客戶的抄表卡片原則上兩年一卡，必須更換的，必須將原卡隨同抄表本保留。

寫好的購電卡應(yīng)交客戶當(dāng)場復(fù)驗(yàn)確認(rèn)。

根據(jù)《營銷稽查管理辦法》按月完成對所有專變客戶的業(yè)擴(kuò)辦理時(shí)限業(yè)務(wù)的稽查是屬于抽查業(yè)務(wù)。

20日當(dāng)天接收的電費(fèi)異常工單，應(yīng)該在接收后的48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)處理并回復(fù)。

公變購電制客戶每年至少核對一次電費(fèi)帳目。

及時(shí)公告不明款項(xiàng)已知信息，督促電費(fèi)管理中心核實(shí)。

按電能表表碼位數(shù)，全部抄錄電能表表碼，靠前位數(shù)是零時(shí)，“0”可省略不填。

電量電費(fèi)發(fā)行的規(guī)定時(shí)限是電量電費(fèi)計(jì)算后24小時(shí)內(nèi)。

進(jìn)入客戶現(xiàn)場時(shí)，應(yīng)主動出示工作證件，方可入內(nèi)。

凡裝接容量在320（315）KVA及以上的大用戶，執(zhí)行兩部制電價(jià)。