單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)哪些不屬于非語言交往符號(hào)()

A.聲音
B.口音
C.表情
D.衣著


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理掌握的溝通策略要點(diǎn)不包括以下哪點(diǎn)()

A.直言
B.模糊
C.沉默
D.婉拒

4.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)選項(xiàng)不是行為問題()

A.行為失誤
B.態(tài)度不友好
C.蔑視客戶
D.語言不當(dāng)

5.單項(xiàng)選擇題排隊(duì)叫號(hào)問題發(fā)生時(shí),大堂經(jīng)理不能從以下哪個(gè)方式解決問題()

A.立刻讓柜員叫號(hào)下一位客戶
B.及時(shí)做好客戶解釋工作,安撫客戶情緒
C.使用適當(dāng)話術(shù),避免引起客戶不滿
D.不要給插隊(duì)客戶辦理業(yè)務(wù)

最新試題

貸款對(duì)借款人的分析評(píng)價(jià)不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)金管理類理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電話鈴一旦響起,應(yīng)立即停止手頭上的工作,在電話鈴響()以內(nèi)接聽電話。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

致謝禮儀是情感付出的一種表現(xiàn)形式,包括口頭致謝和書面致謝。致謝的語言、電話、信件、()卡片和郵件都會(huì)因真心表達(dá)的真情而充滿生命力,也延續(xù)了交往情感。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

儀態(tài)禮儀應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注站姿禮儀、坐姿禮儀、行姿禮儀、()、鞠躬禮儀、蹲姿禮儀。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

結(jié)束交易后,應(yīng)通過點(diǎn)擊網(wǎng)銀頁面設(shè)有的專用()按鈕退出網(wǎng)銀系統(tǒng),然后關(guān)閉瀏覽器(即關(guān)閉所有已打開的頁面)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行紙黃金的特點(diǎn)不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于保持財(cái)務(wù)狀況健康,有效控制貸款風(fēng)險(xiǎn)的說法錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于銀行在個(gè)人貸款申請(qǐng)中對(duì)于逾期貸款記錄的處理說法正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

常用于給賓客指方向時(shí)或做“請(qǐng)往前走”手勢(shì)時(shí)使用()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題