單項選擇題在包扎商品時商品營業(yè)員要說（）。
A、“謝謝”
B、“請稍等，我?guī)湍?rdquo;
C、“請拿好”
D、“請稍等，我?guī)湍?，請拿?rdquo;
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1.單項選擇題顧客臨柜時商品營業(yè)員應（）。
A、說客套話
B、說問候話
C、展示商品
D、鞠躬
2.單項選擇題商業(yè)服務人員向顧客道別時應做到（）、語言簡練適當。
A、嚴肅莊重
B、熱情洋溢
C、自然親切
D、熱情隆重
3.單項選擇題商業(yè)服務人員在顧客離柜時應說（）.
A、“慢走”
B、“歡迎下次光臨”
C、“再見”
D、“再見，慢走，歡迎下次光臨”
4.單項選擇題商業(yè)服務人員在與顧客交談時語調(diào)要（）。
A、柔和
B、低
C、高
D、清晰
5.單項選擇題商業(yè)服務人員在接待顧客的過程中，服務語言要（）、準確、有禮貌。
A、簡易
B、平淡
C、簡潔
D、全面
最新試題
（）是指驗收人員對商品進行質(zhì)量驗收時，重點關注其配套件是否齊全、完整。
題型：單項選擇題
在商務活動中處理個人利益和社會利益的根本原則，是調(diào)整人們在活動中相互關系的根本準則，是調(diào)整人們在商務活動中相互關系的最根本的出發(fā)點和指導原則，即為（）。
題型：單項選擇題
限定型商品種類多樣化、一次購齊程度低的面積大的超市業(yè)態(tài)為（）。
題型：單項選擇題
看腳拿鞋時，與鞋尺碼無關的參照依據(jù)是（）。
題型：單項選擇題
所謂銷售者過錯，主要是指產(chǎn)品由于銷售人在（）、儲存或者錯誤引導消費者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。
題型：單項選擇題
營業(yè)員通過仔細觀察、分析、判斷、揣摩消費者的實際需要后，快速地為消費者指出商品，此為（）。
題型：單項選擇題
1955-1964年是日本連鎖經(jīng)營的（）。
題型：單項選擇題
零星散件商品采用（）的方法。
題型：單項選擇題
整箱、整件商品采用（）的方法。
題型：單項選擇題
確定商業(yè)門店主要經(jīng)營哪些商品的基礎性工作，反映了商店的經(jīng)營指導思想，有利于集中人力、財力、搞好經(jīng)營，這說的是（）。
題型：單項選擇題