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只讀型、一次寫入型、可擦重寫型光盤。

指利用激光掃描將文件原件上的信息以數(shù)字的形式存儲(chǔ)在光盤上的一種文件材料。

指在磁性音像記錄材料上記錄與傳遞公務(wù)活動(dòng)信息的文件材料。

底片、照片和說明詞。

按形成原理：傳統(tǒng)照片文件和新型照片文件。

指以感光材料為載體，以影像為信息記錄形式的文件材料。

（1）堅(jiān)持分級負(fù)責(zé)、歸口辦理、誰主管、誰負(fù)責(zé)。
（2）就地依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合。
（3）引導(dǎo)群眾逐級上訪。

登記制度、呈閱制度、交辦制度、轉(zhuǎn)辦制度、催辦制度、回告制度。審查結(jié)案制度、復(fù)信制度、信訪文書歸檔制度、保密與回避制度。