判斷題中國(guó)居民公司境內(nèi)、外分公司要求開具中國(guó)居民身份證明的，由國(guó)家稅務(wù)總局開具。

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1.多項(xiàng)選擇題下列不符合辦稅服務(wù)廳人員著裝規(guī)范的有（）。

A、李某著春秋裝上衣佩戴硬肩章、金屬胸章及金屬肩徵、肩杠、領(lǐng)花，內(nèi)配一紅色T恤衫
B、張某著長(zhǎng)袖夏裝，夏裝上衣未扎在褲（裙）內(nèi)、扣袖扣，系統(tǒng)一配發(fā)的領(lǐng)帶
C、劉某已懷孕，經(jīng)辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，著便服上崗
D、王某著春秋裝配非制服褲子上崗

2.多項(xiàng)選擇題納稅人進(jìn)行實(shí)名投訴，應(yīng)當(dāng)提供（）。

A、投訴人的姓名（名稱）、有效聯(lián)系方式
B、被投訴單位名稱或者被投訴個(gè)人的相關(guān)信息及其所屬單位
C、投訴人的單位名稱
D、投訴請(qǐng)求、主要事實(shí)、理由

3.多項(xiàng)選擇題某公司因破產(chǎn)到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理注銷登記，下列事項(xiàng)中屬于辦稅服務(wù)廳辦理的有（）。

A、對(duì)結(jié)存發(fā)票進(jìn)行驗(yàn)舊、繳銷處理，并錄入注銷信息
B、取消相關(guān)資格認(rèn)定
C、收繳稅務(wù)登記證及其副本、《發(fā)票領(lǐng)用簿》和其他稅務(wù)證件
D、結(jié)清稅款、多退（免）稅款、滯納金、罰款

4.多項(xiàng)選擇題造成納稅服務(wù)中征納溝通障礙的原因主要是（）。

A、業(yè)務(wù)知識(shí)的匱乏
B、平等意識(shí)缺位
C、雙向信息傳遞的缺乏
D、文化背景差異

5.多項(xiàng)選擇題下列說法屬于“面對(duì)面咨詢”基本規(guī)范的有（）。

A、不能即時(shí)答復(fù)的涉稅疑難問題5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)
B、通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)APP、即時(shí)通訊軟件等渠道為納稅人提供涉稅咨詢服務(wù)
C、在辦稅服務(wù)廳設(shè)置咨詢服務(wù)專崗，負(fù)責(zé)解答涉稅咨詢問題
D、對(duì)國(guó)家稅務(wù)總局及省局重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)及其成員提供面對(duì)面咨詢預(yù)約服務(wù)