多項(xiàng)選擇題質(zhì)量分析會(huì)基本內(nèi)容有哪些（）。
A.當(dāng)期裝、拆、移機(jī)和修障數(shù)量和指標(biāo)完成情況
B.設(shè)備維護(hù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行及維護(hù)質(zhì)量情況
C.上次分析會(huì)提出的問(wèn)題落實(shí)整改情況及效果分析
D.裝維工作存在的突出問(wèn)題，提出整改措施
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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些場(chǎng)景可觸發(fā)裝維工作的應(yīng)急保障（）。
A.大面積斷電
B.某一區(qū)域客戶集中投訴
C.待裝機(jī)客戶的大量積壓
D.自然災(zāi)害導(dǎo)致大量客戶故障
2.多項(xiàng)選擇題客戶端裝維部門與客戶服務(wù)部門之間有哪些溝通協(xié)作機(jī)制（）。
A.定期和不定期與客戶服務(wù)部門進(jìn)行情況溝通
B.參加客戶服務(wù)部門組織的月度服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)
C.落實(shí)客戶服務(wù)部門有關(guān)裝維工作提高客戶服務(wù)質(zhì)量的建議和要求
D.為客戶服務(wù)部門提供相關(guān)培訓(xùn)
