多項(xiàng)選擇題關(guān)于IP虛擬專網(wǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)描述正確的有()。
A.普通型業(yè)務(wù)的開通時限為25個工作日
B.退網(wǎng)時限為5個工作日
C.需要重新資源調(diào)查的業(yè)務(wù)變更變更時限為5個工作日
D.需要重新資源調(diào)查的變更,開通時限按照新開處理
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1.多項(xiàng)選擇題新視通入網(wǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)描述正確的有()。
A.需要做本地電路接入20工作日
B.這里所指的本地電路接入不包括ADSL接入和專線接入
C.不需要做本地電路接入,只做平臺數(shù)據(jù),5工作日
D.不需要做本地電路接入,只做平臺數(shù)據(jù),3工作日
2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于帶寬型業(yè)務(wù)變更服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求描述不正確的有()。
A.ATM/FR降速電路普通開通時限為10工作日
B.其他電路,普通工單20工作日,加急工單8-12工作日
C.4A及以上客戶,10-15個工作日內(nèi)按需開通
D.所有要求都向政企客戶公示
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最新試題
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范,上門作業(yè)關(guān)鍵步驟,說法正確的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
在客戶驗(yàn)收過程中,如果客戶有意見或建議,須認(rèn)真聽取并記錄,耐心解答客戶提出的問題,如果客戶對服務(wù)不滿意并要投訴,應(yīng)告知客戶撥打10000或96180號投訴。
題型:判斷題
裝維服務(wù)“五不準(zhǔn)”內(nèi)容包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
裝維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化就是客戶明晰裝維基本服務(wù)界面,形成理性的期望。
題型:判斷題
坐時,一般應(yīng)避免坐在與客戶正對面和并排的位置上,應(yīng)坐在與客戶斜相鄰的位置上。
題型:判斷題