多項(xiàng)選擇題關(guān)于帶寬型業(yè)務(wù)變更服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求描述不正確的有()。
A.ATM/FR降速電路普通開通時(shí)限為10工作日
B.其他電路,普通工單20工作日,加急工單8-12工作日
C.4A及以上客戶,10-15個(gè)工作日內(nèi)按需開通
D.所有要求都向政企客戶公示
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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于總機(jī)服務(wù)業(yè)務(wù)變更服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求描述不正確的有()。
A.付費(fèi)屬性變更時(shí)限為4工作日
B.封鎖號(hào)碼時(shí)限為7工作日
C.網(wǎng)外號(hào)碼組信息修改時(shí)限為7工作日
D.改號(hào)碼時(shí)限為10個(gè)工作日
2.多項(xiàng)選擇題VDSL2接口可支持()profile。
A.8b
B.12a
C.12b
D.17a
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最新試題
裝維人員在面對(duì)客戶時(shí),要親切友善,服務(wù)中神情專注、自信。
題型:判斷題
首問負(fù)責(zé)制:就是真正做到客戶投訴“到我為止”。
題型:判斷題
預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間可以為時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段,如是預(yù)約的時(shí)間段,則預(yù)約時(shí)間段的長度須在()以內(nèi)。
題型:單項(xiàng)選擇題
站立時(shí),應(yīng)與客戶保持()厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。
題型:單項(xiàng)選擇題
服務(wù)的本質(zhì)是指:讓服務(wù)的對(duì)象滿意,享受服務(wù)帶來的效果。
題型:判斷題