單項選擇題效能建設(shè)的客體和受益者是誰？（）
A.機關(guān)干部
B.企業(yè)
C.社會公共服務(wù)對象
D.人民群眾
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1.單項選擇題2009年2月1日，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在全國率先啟動什么機構(gòu)，對重大項目實行貼身審批服務(wù)、按需服務(wù)？（）
A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心
B.行政審批服務(wù)流動中心
C.村（社區(qū)）便民服務(wù)室
D.流動便民服務(wù)中心
2.單項選擇題下面可以使用打字機打的信是什么信？（）
A.介紹信
B.祝賀信
C.慰問信
3.單項選擇題黨政信息的特點不包括哪點？（）
A.真實性
B.時效性
C.服務(wù)性
D.多樣性
4.單項選擇題什么是機關(guān)、單位在開始工作實施行為前事先作出設(shè)想和安排的書面材料？（）
A.工作總結(jié)
B.工作計劃
C.請示
D.批復(fù)
5.單項選擇題公務(wù)員在選擇談話內(nèi)容時須遵守的規(guī)則有哪些？（）
A.符合身份
B.區(qū)分對象
C.考慮興趣
D.以上都是
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第三方介紹時的手勢標(biāo)準(zhǔn)是（）。
題型：多項選擇題
以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌？（）
題型：多項選擇題
在社交場合中，可以使用的稱呼方式有（）。
題型：多項選擇題
在面向服務(wù)對象實施點頭禮時，強調(diào)的是（）。
題型：多項選擇題
政務(wù)服務(wù)禮儀主要適用于政務(wù)服務(wù)人員所參與的（）。
題型：多項選擇題
做自我介紹時，應(yīng)該（）先做自我介紹。
題型：多項選擇題
政務(wù)服務(wù)事項辦事指南應(yīng)當(dāng)明確事項辦理條件、所需材料、（）、投訴渠道等內(nèi)容。
題型：多項選擇題
在行政服務(wù)中心工作場合著裝禁忌有哪些？（）
題型：多項選擇題
在工作場合實施鞠躬禮（欠身禮）時，應(yīng)該（）。
題型：多項選擇題
窗口服務(wù)區(qū)與后臺工作區(qū)宜（），整體布局均衡規(guī)整，滿足服務(wù)窗口需求量。
題型：單項選擇題