單項選擇題對于網(wǎng)點來說，（）主要包括網(wǎng)點在人財物方面的費用成本。
A.經(jīng)營費用
B.稅金
C.營銷費用
D.教育經(jīng)費
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1.單項選擇題貸款的（）是計算網(wǎng)點利息收入的依據(jù)，是網(wǎng)點盈利能力的表現(xiàn)之一。
A.時點余額
B.日均余額
C.月末余額
D.年末余額
2.單項選擇題一般來說，網(wǎng)點的（）是網(wǎng)點規(guī)模的體現(xiàn)之一，是網(wǎng)點得以持續(xù)經(jīng)營的保證。
A.日均存款余額
B.年末余額
C.時點余額
D.季末余額
3.單項選擇題網(wǎng)點一定時期內(nèi)的存款日平均余額是（）。
A.月末余額
B.時點余額
C.年末余額
D.日均余額
4.單項選擇題某一時點網(wǎng)點的存款總數(shù)是（）。
A.日均余額
B.時點余額
C.月均余額
D.年均余額
5.單項選擇題對于客戶投訴，以下哪項作為不可?。ǎ?/a>
A.可以適當(dāng)采取壓制、拖延、推諉的做法
B.耐心、禮貌、認真處理
C.不人為設(shè)置客戶投訴的障礙
D.堅持客戶至上、客觀公正原則
最新試題
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到（）申請辦理。
題型：單項選擇題
嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶（）行為。
題型：單項選擇題
資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由（）辦理。
題型：單項選擇題
理財金賬戶客戶（非財富簽約客戶）異地取款結(jié)算優(yōu)惠（）
題型：單項選擇題
二級分行（含）以下柜員丟失權(quán)限卡，應(yīng)向（）報告。
題型：單項選擇題
柜員領(lǐng)用印章時，應(yīng)核對印章實物與印模、（）是否一致，并于領(lǐng)用當(dāng)日在會計要素系統(tǒng)中進行領(lǐng)用處理。
題型：單項選擇題
（）按照制度規(guī)定，對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。
題型：單項選擇題
銀行出售空白重要憑證時，單位應(yīng)在（）上加蓋預(yù)留銀行印鑒。
題型：單項選擇題
柜員領(lǐng)用、保管（），必須遵循印、押、證分管、分用原則。
題型：單項選擇題
根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定，攜帶外幣出境，金額在等值（）以內(nèi)，不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。
題型：單項選擇題