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A.可以適當采取壓制、拖延、推諉的做法
B.耐心、禮貌、認真處理
C.不人為設置客戶投訴的障礙
D.堅持客戶至上、客觀公正原則

A.完成網(wǎng)點各項經(jīng)營指標和利潤指標
B.做好網(wǎng)點的客戶營銷工作
C.制訂網(wǎng)點績效考核辦法
D.為工作所需，可以適當泄露客戶信息