擦鞋服務的內容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內，將鞋籃放到工作間待擦。

飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設施利用率，服務員要將以上服務項目的（）工作融入客房服務中。

在客人玩保齡球時，當球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務員要（）向客人表示祝賀。

論述提高飯店前廳服務的臉面作用應從哪幾個方面去努力。

一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。