①及時(shí)發(fā)現(xiàn)火源; ②及時(shí)報(bào)警; ③迅速撲救; ④疏導(dǎo)賓客; ⑤保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
①了解客情; ②布置房間; ③樓層迎客。
最新試題
飯店接待員在為()型客人安排住房時(shí),盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛(ài)清靜的特點(diǎn)。
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具?
飯店的舞廳舞會(huì)開(kāi)始,一般由()簡(jiǎn)短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)?
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是()。