A.直接放在臺子上 B.服務(wù)員雙手遞給客人 C.一手操作一手遞給客戶，節(jié)省時間
最新試題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
保證類預(yù)訂的特點不包括（）
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
