最新試題
門童在接待乘車抵店的客人時，應面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
接待組的員工工作內容包括幫助客人卸行李。
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
關于入住登記程序，說法正確的是（）
電話預訂最準確，不容易出錯。
