單項選擇題某大飯店建造總成本為3億元人民幣,客房總數(shù)為400間,其房價用千分之一法是()。
A.750
B.625
C.400
D.300
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1.單項選擇題飯店經(jīng)營的基礎(chǔ)及為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件是()。
A.飯店的設(shè)備設(shè)施
B.管理水平
C.服務(wù)水平
D.經(jīng)營狀況
2.單項選擇題亞當(dāng)斯于1965年提出的一種激勵理論是()。
A.公平理論
B.雙因素理論
C.需要層次理論
D.強化理論
3.單項選擇題飯店安全工作有四方面的內(nèi)容,其中飯店配備有專職的安保人員對在飯店內(nèi)部發(fā)生的違法犯罪案件及意外事故進行調(diào)查、取證、提出處理意見,并報請公安機關(guān)審批這屬于()。
A.飯店護衛(wèi)
B.飯店治安秩序管理
C.飯店內(nèi)部違法犯罪案件及意外事故的查處
D.飯店消防管理
4.單項選擇題如果顧客的感知效果與期望相等,那么顧客()。
A.不滿意
B.非常滿意
C.滿意
D.無所謂
5.多項選擇題飯店職業(yè)培訓(xùn)的方式有哪些()。
A.入職培訓(xùn)
B.在職培訓(xùn)
C.交替培訓(xùn)
D.更換培訓(xùn)
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最新試題
飯店企業(yè)福利基金的主要來源有()。
題型:多項選擇題
客人在飯店希望獲得附加利益和服務(wù)的需求稱為()。
題型:單項選擇題
在飯店企業(yè)中,比較適合用技術(shù)定額法來確定勞動定額的工種是()。
題型:單項選擇題
飯店對原有設(shè)備進行技術(shù)加工,以追加勞動的形式改變和提高原有設(shè)備的使用價值稱為()。
題型:單項選擇題
飯店財務(wù)杠桿系數(shù)由其資金結(jié)構(gòu)決定,其計算為()。
題型:單項選擇題
飯店分析超額完成計劃百分比的計算應(yīng)為()。
題型:單項選擇題
若飯店以計劃為標(biāo)準(zhǔn),采用比較法對經(jīng)營情況進行分析,那么()。
題型:單項選擇題
飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預(yù)訂、折扣配置外,還有()。
題型:多項選擇題
飯店邊際利潤應(yīng)為()。
題型:單項選擇題
飯店設(shè)備改善維修的主要目的在于()。
題型:多項選擇題