單項選擇題

飯店經營的基礎及為客人提供優(yōu)質服務的先決條件是（）。

A.飯店的設備設施
B.管理水平
C.服務水平
D.經營狀況

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單項選擇題

亞當斯于1965年提出的一種激勵理論是（）。

A.公平理論
B.雙因素理論
C.需要層次理論
D.強化理論

單項選擇題

飯店安全工作有四方面的內容，其中飯店配備有專職的安保人員對在飯店內部發(fā)生的違法犯罪案件及意外事故進行調查、取證、提出處理意見，并報請公安機關審批這屬于（）。

A.飯店護衛(wèi)
B.飯店治安秩序管理
C.飯店內部違法犯罪案件及意外事故的查處
D.飯店消防管理

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