數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識。

現(xiàn)代客戶關系管理認為，特別需要用市場手段來維護的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價值和更好服務的有價值的客戶。

有效的（）是對傳遞的信息的相互理解。

企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。

數(shù)據(jù)挖掘的功能和他們可以發(fā)現(xiàn)的模式類型有（）。

孤立點分析主要用于處理一些孤立事件。

以下（）不是電話營銷和互聯(lián)網(wǎng)銷售的共同點。

數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。

非個人傳播渠道包括（）。

（）是指公司直接向精細選擇的客戶進行宣傳，并期待他們立刻做出反應的溝通方式。