A、優(yōu)秀者
B、競爭者
C、標準
D、先進
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A、逐漸累加
B、逐漸減弱
C、相互作用
D、相互沖突
A、差距越大,表明傳達越充分,與卷煙零售客戶期望的差距越小,服務質量也就越高。
B、差距越大,表明傳達越充分,與卷煙零售客戶期望的差距越大,服務質量也就越高。
C、差距越小,表明傳達越充分,與卷煙零售客戶期望的差距越大,服務質量也就越高。
D、差距越小,表明傳達越充分,與卷煙零售客戶期望的差距越小,服務質量也就越高。
A、實際傳遞服務
B、實際獲得服務
C、卷煙零售客戶期望
D、服務質量標準
A、全部計劃
B、全局目標
C、整體戰(zhàn)略
D、總體策略
A、明顯
B、錯誤
C、夸大
D、引導
最新試題
很多煙草公司對零售客戶進行分類評星,并在此基礎上制定差異化的貨源投放策略和服務措施,這是充分利用了()的技巧。
煙營銷人員到客戶店中拜訪,分發(fā)廣告單,并向客戶詳細介紹品牌的各方面特點。這種傳播方式是()。
營銷人員傳播品牌,可以利用好以利導人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營銷經驗、()等技巧。
與上門拜訪給客戶相比,營銷人員電話聯(lián)系客戶能留下更深刻的印象。
卷煙營銷人員是塑造()的主要窗口。
卷煙營銷人員盡可能幫助客戶解決一些實際困難,與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關系,這種技巧是()。
《煙草控制框架公約》對煙草()的限制對煙草企業(yè)有最直接的影響。
營銷人員對卷煙品牌積極有效的宣傳,能夠勾起客戶和消費者的好奇心和嘗試欲,從而達到宣傳品牌、引導消費的作用。
《煙草控制框架公約》將對卷煙生產者與消費者之間的溝通造成重大的影響。
手機短信傳播品牌信息形式的優(yōu)點是十分高效快捷,而且成本低廉,覆蓋面廣。