五星客戶、貴賓客戶、忠誠客戶適用于天津本地補、換卡和異地補、換卡。每年免費補卡三次。
需注意：業(yè)務(wù)號碼輸入寬帶編碼，寬帶類別選擇寬帶密碼，操作類型選擇重置密碼。
最新試題
客戶維系的基本措施有（）。
當(dāng)需要轉(zhuǎn)接客戶投訴時，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶。正確做法是聽與說的比例保持為（）。
與傳統(tǒng)的營銷組合相比，服務(wù)營銷組合增加了哪些要素（）
騷擾電話是客戶服務(wù)中心所面臨的一個特殊問題，話務(wù)員常常收到大量反復(fù)的、極為無聊的電話騷擾，下列處理方式中不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
