單項(xiàng)選擇題飯店前廳部的重點(diǎn)工作是（）。
A.客房預(yù)訂服務(wù)
B.推銷客房
C.問訊服務(wù)
D.代辦服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題飯店樓層領(lǐng)班對（）的服務(wù)員有獎勵和處罰的建議權(quán)。
A.客房部
B.前廳
C.總臺
D.本樓層
2.單項(xiàng)選擇題飯店客房部的樓層領(lǐng)班要（）檢查所屬樓面的全部房間，包括清潔衛(wèi)生，供應(yīng)用品是否齊全等。
A.定期
B.每天
C.每周
D.每月
