關(guān)于人際溝通的過(guò)程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿(mǎn)的原因有（）

期望理論中的“期望”是指?jìng)€(gè)體對(duì)以下哪個(gè)關(guān)系的感知？（）

群體結(jié)構(gòu)不包括以下哪個(gè)方面？（）

以下哪個(gè)階段是群體發(fā)展過(guò)程中的最初階段？（）

以下哪個(gè)不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）

以下哪個(gè)理論認(rèn)為，人們?cè)诠ぷ髦械臐M(mǎn)意和不滿(mǎn)主要是由保健因素和激勵(lì)因素引起的？（）

領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來(lái)界定。

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

下列哪項(xiàng)不是價(jià)值觀(guān)的功能？（）