單項(xiàng)選擇題管理所有鑰匙的部門(mén)（）
A、客房服務(wù)處
B、各級(jí)主管處
C、前臺(tái)
D、服務(wù)中心保管
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1.單項(xiàng)選擇題送餐服務(wù)的英文（）
A、RoomService
B、Patientservice
C、MorningCallService
D、BiddingFarewellGuests
2.單項(xiàng)選擇題可以緩解緊張氣氛的語(yǔ)言（）
A、隨機(jī)應(yīng)變
B、風(fēng)趣
C、文雅
D、藝術(shù)性
3.單項(xiàng)選擇題T形手勢(shì)的是（）
A、勝利
B、成功
C、暫停
D、滾開(kāi)
4.單項(xiàng)選擇題褐家鼠喜歡棲息地方的是（）
A、溫度寒冷干燥
B、溫度穩(wěn)定潮濕
C、溫度炎熱干燥
D、溫度穩(wěn)定干燥
最新試題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問(wèn)，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門(mén)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門(mén)與部門(mén)之間的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題