增值業(yè)務(wù)類；異網(wǎng)、過網(wǎng)客戶開發(fā)類；維系挽留類；卡類業(yè)務(wù)和終端發(fā)展類。
客服代表對目標(biāo)用戶主動呼出，向客戶推薦公司產(chǎn)品，開展?fàn)I銷活動。
最新試題
20世紀(jì)70年代呼叫中心主要集中行業(yè)不包括？（）
制造業(yè)服務(wù)化有哪兩個層次？（）
客戶服務(wù)的內(nèi)容包括哪幾項？（）
網(wǎng)絡(luò)客服的溝通接待流程第一步是（）。
客戶服務(wù)的不同表現(xiàn)形式包括（）。
制造業(yè)服務(wù)化的動力來源是哪幾項？（）
什么是E-mail客服？
服務(wù)有什么特點？
與微博相比微信的客服特點是？（）
什么是服務(wù)？
