問(wèn)答題中國(guó)聯(lián)通電話營(yíng)銷采用的是哪種運(yùn)作模式？
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1.問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)述電話營(yíng)銷的價(jià)值？
2.問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)述電話營(yíng)銷的定義。
3.問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)述電話營(yíng)銷的兩大特點(diǎn)。
4.多項(xiàng)選擇題以下哪些問(wèn)題屬于SPIN技巧中的S現(xiàn)狀問(wèn)題？（）
A.在這方面，有哪些困難呢？
B.您的公司有多少員工？
C.您的公司每個(gè)月長(zhǎng)途電話費(fèi)大概是多少？
D.您主要負(fù)責(zé)哪些方面？
E.您一般經(jīng)常使用手機(jī)的哪些功能？
5.多項(xiàng)選擇題挖掘客戶需求的主要提問(wèn)技巧是SPIN技巧，其中S現(xiàn)狀問(wèn)題，指詢問(wèn)客戶當(dāng)前或過(guò)去情況的問(wèn)題，可從客戶的哪些方面出發(fā)詢問(wèn)客戶現(xiàn)狀？（）
A.工作
B.生活
C.興趣
D.商品用途
E.使用歷史
最新試題
服務(wù)業(yè)主要都包含下列哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
呼叫中心按功能分類都包含下列哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)提供商不能完全控制的因素不包括以下哪個(gè)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶服務(wù)的表現(xiàn)形式有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
微博的工作人員要對(duì)投訴進(jìn)行的處理不包括？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
請(qǐng)論述服務(wù)易逝性的內(nèi)涵。
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)的特點(diǎn)都包含下列哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
與微博相比微信的客服特點(diǎn)是？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
什么是客戶服務(wù)意識(shí)？
題型：?jiǎn)柎痤}
制造業(yè)服務(wù)化的動(dòng)力來(lái)源是哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題