在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。