積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。

飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。