最新試題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。
為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。
在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。
在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
