<samp id="fdond"><listing id="fdond"><var id="fdond"></var></listing></samp><strong id="fdond"><sup id="fdond"></sup></strong>

<table id="fdond"><menuitem id="fdond"><ins id="fdond"></ins></menuitem></table>

<table id="fdond"><menuitem id="fdond"><ins id="fdond"></ins></menuitem></table>

【論述題】投訴處理應具備的態(tài)度是什么？

答案：1.冷靜，避免個人情緒受困擾；
2.敢于面對投訴，并向積極方面去想，采取積極的行動；
3.只講客...

你可能感興趣的試題

問答題
【簡答題】產(chǎn)生客戶投訴的基本原因有哪些？
答案：隨著市場競爭的加劇，按照客戶價值的市場細分越來越受到經(jīng)營者的重視，而在細分的前提下，不同層次的消費者對產(chǎn)品與服務的理解與...
問答題
【論述題】請簡述全國級投訴的具體內(nèi)容。
答案：客戶在歸屬地發(fā)起，需要總部相關(guān)部門或者其他省分公司協(xié)調(diào)處理的投訴均為全國級投訴。包括需總部協(xié)調(diào)解決的投訴和跨省投訴。其中...