單項(xiàng)選擇題呼叫中心其雛形可以追溯到（）。

A.20世紀(jì)20年代
B.20世紀(jì)30年代
C.20世紀(jì)60年代
D.20世紀(jì)70年代


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1.單項(xiàng)選擇題與人交談時(shí)，直言常會(huì)令人尷尬，而委婉則會(huì)使人感到（）。

A、愉快
B、明白
C、激動(dòng)
D、費(fèi)解