針對某項產(chǎn)品、項目或合同,規(guī)定專門質(zhì)量的措施、資源和活動順序的文件。是落實質(zhì)量目標(biāo)的具體部署和行動安排。
為把質(zhì)量水平和有關(guān)質(zhì)量指標(biāo)維持在一定的水平上而制定的目標(biāo)。
為了打破和超過現(xiàn)有的質(zhì)量水平而制定的目標(biāo)。