單項(xiàng)選擇題職業(yè)活動(dòng)中的誠信要求是:忠誠所屬企業(yè)、()、保守企業(yè)秘密。
A.維護(hù)企業(yè)利益
B.維護(hù)員工利益
C.維護(hù)企業(yè)信譽(yù)
D.維護(hù)客戶信譽(yù)
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1.單項(xiàng)選擇題職業(yè)人應(yīng)該是專業(yè)化的人才,()是職業(yè)化的基礎(chǔ)。
A.規(guī)范化
B.專業(yè)化
C.標(biāo)準(zhǔn)化
D.人性化
2.單項(xiàng)選擇題()是指真實(shí)無欺,遵守承諾和契約的品德及行為。
A.責(zé)任
B.敬業(yè)
C.規(guī)范
D.誠信
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在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中,講到職業(yè)生涯的一般原則,引用了美國第一銀行制定的()原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型:單項(xiàng)選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí),有時(shí)除了輸入字型代碼外,還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。
題型:判斷題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位,贏得客戶的喜愛?!睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜?,以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意?()
題型:單項(xiàng)選擇題
金的首筆為撇,其區(qū)號(hào)為2。
題型:判斷題
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中,講到()是客服中重要的一環(huán)。
題型:單項(xiàng)選擇題