單項選擇題職業(yè)人應(yīng)該是專業(yè)化的人才，（）是職業(yè)化的基礎(chǔ)。
A.規(guī)范化
B.專業(yè)化
C.標(biāo)準(zhǔn)化
D.人性化
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1.單項選擇題（）是指真實無欺，遵守承諾和契約的品德及行為。
A.責(zé)任
B.敬業(yè)
C.規(guī)范
D.誠信
2.單項選擇題（）就是員工懂得職業(yè)規(guī)則、養(yǎng)成自律行為，使自身行為標(biāo)準(zhǔn)化。
A.責(zé)任
B.敬業(yè)
C.規(guī)范
D.協(xié)作
最新試題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型：判斷題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型：單項選擇題