單項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶(hù)挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。

A.主動(dòng)的客戶(hù)挽留
B.被動(dòng)的客戶(hù)挽留
C.主動(dòng)的客戶(hù)維系
D.被動(dòng)的客戶(hù)維系

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶(hù)維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來(lái)看，（）是進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

A.客戶(hù)保持
B.客戶(hù)維系
C.客戶(hù)挽留
D.客戶(hù)聯(lián)系

單項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶(hù)維系中，講到建立相對(duì)完整的客戶(hù)檔案是進(jìn)行（）的前提。

A.客戶(hù)有效服務(wù)
B.客戶(hù)關(guān)系管理
C.客戶(hù)維系
D.客戶(hù)挽留

<table id="vaciq"><wbr id="vaciq"><center id="vaciq"></center></wbr></table>