一旦發(fā)生緊急事故，根據(jù)“先人后車”的原則，駕駛員按照（）步驟處理事故。

客運企業(yè)應(yīng)對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育培訓，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。從業(yè)人員的安全生產(chǎn)教育培訓應(yīng)當以客運企業(yè)自主培訓為主。

客運企業(yè)安全管理人員應(yīng)當組織開展本*單位的安全生產(chǎn)檢查，對查出的安全隱患及其他安全問題及時督促處理。

出站車輛檢查是汽車客運站例行檢查，實行（）制度。

《道路旅客運輸企業(yè)安全管理規(guī)范》自2020年6月1日起施行，有效期5年。

道路客運企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)等級劃分的指標有（）。

對于每條旅客意見、每個意見旅客都應(yīng)認真答復，答復應(yīng)注意（）。

正運指的是（）。

包車客運根據(jù)包車人的用車需求，通過接洽的方式，確定（）。

客運車輛運行應(yīng)（）不得違反規(guī)定載客等。