危機存在于每個組織、存在于組織活動的每時每刻。這說明危機具有（）。

為了使公眾了解、信任政府工作，最簡單的做法是（）。

公共關系工作中，有時候不免把一些不利于組織聲譽的“丑聞”披露出來，盡管這樣做會使組織暫時受損，但從長遠看，這樣做是值得的，因為它符合公共關系中的（）。

一旦認清某種危機后，危機處理人員必須首先遏制危機擴大，同時隔絕危機，使其不影響其他事物，這叫作（）。

企業(yè)形象不僅取決于產品或服務的質量與價格，還取決于它的服務態(tài)度、經營方針、管理效率、人員素質以及企業(yè)名稱、徽標、代表色彩等因素，這說明組織形象具有（）。