A.辨識危機(jī)
B.控制危機(jī)
C.危機(jī)調(diào)查
D.處理危機(jī)
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A.人事危機(jī)
B.形象危機(jī)
C.政策危機(jī)
D.商譽(yù)危機(jī)
A.普遍性
B.隱蔽性
C.突發(fā)性
D.連鎖性
A.塑造企業(yè)組織形象
B.提高企業(yè)的信譽(yù)
C.樹立企業(yè)產(chǎn)品信譽(yù)
D.爭取理解、達(dá)成諒解
A.公眾
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.決策層
A.傳播媒介的發(fā)達(dá)
B.商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
C.民主政治的進(jìn)步
D.社會(huì)公眾力量的崛起
最新試題
企業(yè)形象不僅取決于產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量與價(jià)格，還取決于它的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營方針、管理效率、人員素質(zhì)以及企業(yè)名稱、徽標(biāo)、代表色彩等因素，這說明組織形象具有（）。
（），在政府的國際公共關(guān)系中并不占重要地位。
1955年在倫敦成立了一個(gè)全球性的國際公共關(guān)系研究組織，它是指（）。
公關(guān)策劃的第一步是確定策劃的（）。
企業(yè)公共關(guān)系工作最復(fù)雜的職能是（）。
為了使公眾了解、信任政府工作，最簡單的做法是（）。
公共關(guān)系工作中，有時(shí)候不免把一些不利于組織聲譽(yù)的“丑聞”披露出來，盡管這樣做會(huì)使組織暫時(shí)受損，但從長遠(yuǎn)看，這樣做是值得的，因?yàn)樗瞎碴P(guān)系中的（）。
公共關(guān)系的互利互惠原則的互利是（）。
危機(jī)存在于每個(gè)組織、存在于組織活動(dòng)的每時(shí)每刻。這說明危機(jī)具有（）。
公共關(guān)系最初使用的大眾傳播工具是（）。