多項(xiàng)選擇題協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)瓜葛的藝術(shù)應(yīng)該掌握（）
A、擺正位置，樹立尊重和服從意識(shí)
B、角色換位，相互理解
C、主動(dòng)來往，溝通信息
D、強(qiáng)化責(zé)任有所作為
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1.多項(xiàng)選擇題按照溝大道徑存在的差異，可分為（）
A、上行溝通
B、正式溝通
C、非正式溝通
D、下行溝通
2.多項(xiàng)選擇題一般來說（）是社交禮儀的基本要求。
A、學(xué)會(huì)傾聽
B、儀表端莊大方
C、態(tài)度熱情坦率
D、舉止彬彬有禮
