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問答題

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【簡答題】簡述溝通障礙的原因分析？

答案：

（1）個人原因。
（2）人際原因，主要包括溝通雙方的相互信任程度和相似程度。
（3）組織原因。

【簡答題】簡述溝通渠道障礙主要有哪些方面？

答案：

（1）選擇溝通媒介不當。
（2）幾種媒介互相沖突。
（3）溝通渠道過長。
（4）外部干擾。