多項選擇題不管什么類型的組織中的管理者，也不管他處于哪一管理層次，所有的管理者都需要有一定的管理技能。主要表現(xiàn)在以下哪些方面（）

A、技術(shù)技能
B、人際技能
C、概念技能
D、逃避技能


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1.多項選擇題影響績效的外部環(huán)境因素主要包括（）

A、國家法規(guī)政策
B、經(jīng)濟環(huán)境
C、社會環(huán)境
D、同行業(yè)的競爭

2.單項選擇題崗位設(shè)置的基本原則不包括？（）

A、崗位設(shè)置是通過滿足員工與工作有關(guān)的需求來提高工作效率的一種管理方法
B、崗位設(shè)置有利于戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)，同時增強了員工的歸屬感和責任心
C、崗位設(shè)置對系統(tǒng)或者流程的變革有著重大的意義
D、崗位設(shè)置對管理者的積極性有很大調(diào)動

3.單項選擇題除了完成工作任務(wù)以外，企業(yè)員工之間還會有（）、相互協(xié)調(diào)、相互合作的行為

A、相互聯(lián)系
B、相互績效
C、相互成績
D、相互培訓(xùn)

4.單項選擇題人們遭遇不良情緒時，正確的處理方式為（）

A、喝酒
B、吃大量的東西
C、壓抑負性的情緒
D、和朋友傾訴

5.單項選擇題首因效應(yīng)也稱為（）

A、第一印象
B、第二印象
C、第三印象
D、第四印象