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是飯店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化服務(wù)和延伸，指針對不同顧客的個性需求提供的具有針對性的服務(wù)。
最新試題
飯店安全網(wǎng)絡(luò)由幾個層面組成？
飯店產(chǎn)品的基本含義及構(gòu)成是什么？它具有哪些特點？
飯店衛(wèi)生管理的要求有哪些？
飯店ZD管理的含義是什么？
客房部在飯店中的作用有哪些？
