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飯店服務(wù)質(zhì)量的特點有哪些?
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飯店服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成的綜合性
飯店服務(wù)質(zhì)量顯現(xiàn)的短暫性
飯店服務(wù)質(zhì)量評價的主觀性
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