單項(xiàng)選擇題談判和（）是可以互換的。
A.雙贏
B.洽談
C.合作
D.適應(yīng)
E.仲裁
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1.單項(xiàng)選擇題談判可以被定義為雙方或多方的一個(gè)過(guò)程？（）
A.決定如何分配稀缺資源
B.接受討價(jià)還價(jià)策略獲得商品和服務(wù)
C.通過(guò)談判過(guò)程的模型來(lái)解決分歧
D.通過(guò)有效的糾紛仲裁
E.達(dá)成交換
2.單項(xiàng)選擇題沖突管理技術(shù)可以給管理者提供什么幫助？（）
A.控制沖突的程度
B.解決沖突
C.刺激沖突
D.識(shí)別沖突
E.評(píng)估沖突的來(lái)源
