以下選項中，屬于網(wǎng)點八大流程的是（）。

關(guān)于業(yè)務接待流程表述正確的是（）。

正確的女士儀表是（）。

關(guān)于微笑的表述，正確的是（）。

以下關(guān)于標準坐姿的說法，正確的是（）。

對客戶的五聲服務，是指（）。

關(guān)于文明服務用語的表述中，正確的是（）。

關(guān)于客戶教育流程表述正確的是（）。

握手禮儀的標準是（）。

關(guān)于客戶分流表述正確的是（）。