A.握手的姿勢強(qiáng)調(diào)“五到”,即:身到、笑到、手到、眼到、問候到。 B.握手時雙方上身微微前傾,面帶微笑,右手相握。 C.伸手先后順序是下級在先、客人在先、女性在先。 D.握手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。 E.握手力度足夠大。
A.應(yīng)表情認(rèn)真 B.動作配合 C.語言合作 D.用詞委婉 E.禮讓對方
A.進(jìn)房間前要先敲門,得到允許后再人內(nèi) B.敲門時,每隔3—5秒鐘敲2—3下 C.出房間時應(yīng)面向客戶,道別后,禮貌地倒退兩步,輕輕把門關(guān)上 D.如果確認(rèn)客戶在房間內(nèi),進(jìn)門可不用敲門 E.敲門時可邊敲門邊稱謂客戶姓名