A.費(fèi)用
B.科技含量
C.復(fù)雜程度
D.政治因素
E.支付能力
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A.基礎(chǔ)資料
B.大客戶的特征
C.業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)績狀況
D.交易現(xiàn)狀
E.滿意程度
A.緣故法
B.專業(yè)人士的幫助
C.其他客戶關(guān)系
D.調(diào)動內(nèi)部資源
E.開發(fā)外部資源
A.產(chǎn)品技術(shù)知識
B.多樣性及不確定性能力
C.財物知識
D.為人處世圓滑能力
A.把握顧客對推薦產(chǎn)品的購買欲望
B.調(diào)動客戶的而好奇心
C.消除客戶的戒心
D.贊美顧客
A.采購政策
B.工作流程
C.技術(shù)創(chuàng)新速度
D.風(fēng)險態(tài)度
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最新試題
實地觀察法是通過實地觀察記錄員工工作的流程和其他信息的方法。
日檢查和周檢查工作是查找隱患的有效方法之一,是預(yù)防事故的第一道防線。
簡述客戶關(guān)系維護(hù)計劃的作用。
反抗型客戶具有哪些特點?
優(yōu)柔寡斷型客戶由于考慮得太多,或者受到過去購買經(jīng)驗的束縛,存在追求完羊的心理,往往表現(xiàn)出對一個產(chǎn)品買與不買,或者到底買哪種款式,買哪個品牌等問題猶豫不決。
客戶投訴最根本的原因是對商品或服務(wù)不滿,投訴行動與客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力、閑暇時間充裕程度、個性特征、自我保護(hù)意識等有直接的關(guān)系。
客戶服務(wù)計劃檢查與控制主要包括哪幾項工作?
簡述要想完整地分析客戶需從哪些方面進(jìn)行。
任務(wù)應(yīng)以()指標(biāo)來加以衡量,以便對任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行控制和評估。
計量值控制圖所用的樣本量比計數(shù)值控制圖所用的樣本量小。