多項選擇題影響大客戶購買的因素除了環(huán)境因素﹑組織因素﹑人際因素和個人因素外,還有()

A.費(fèi)用
B.科技含量
C.復(fù)雜程度
D.政治因素
E.支付能力


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1.多項選擇題大客戶管理內(nèi)容包括()

A.基礎(chǔ)資料
B.大客戶的特征
C.業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)績狀況
D.交易現(xiàn)狀
E.滿意程度

2.多項選擇題尋找潛在客戶的基本方法有()

A.緣故法
B.專業(yè)人士的幫助
C.其他客戶關(guān)系
D.調(diào)動內(nèi)部資源
E.開發(fā)外部資源

3.多項選擇題大客戶經(jīng)理應(yīng)具備以下素質(zhì)()

A.產(chǎn)品技術(shù)知識
B.多樣性及不確定性能力
C.財物知識
D.為人處世圓滑能力

4.多項選擇題掌握顧客的心理主要有以下幾種方法()

A.把握顧客對推薦產(chǎn)品的購買欲望
B.調(diào)動客戶的而好奇心
C.消除客戶的戒心
D.贊美顧客

5.多項選擇題影響大客戶購買因素有環(huán)境因素,組織因素,人際因素,采購者個人因素,以下屬于組織因素的是()

A.采購政策
B.工作流程
C.技術(shù)創(chuàng)新速度
D.風(fēng)險態(tài)度