多項選擇題非正式領導所要承擔的主要功能有（）
A.滿足組織中某些局部的、特殊的需要
B.為組織進行決策分析
C.溝通上下關系
D.協(xié)調領導與下屬的矛盾
E.確定組織的目標和使命
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1.多項選擇題作為正式領導，主要的功能有（）
A.確定目標和使命
B.建立機構
C.帶領下屬完成組織任務
D.溝通卜丁關系
E.制定工作程序
2.多項選擇題激發(fā)沖突的技術包括（）
A.運用溝通
B.引進外人
C.改變組織的文化
D.重新構建組織
E.任命一名吹毛求疵者或任命一名批評家
