多項選擇題顧客在選擇服務時，通常的考慮因素有（）。
A.可獲性
B.便利性
C.可靠性
D.個性化
E.價格
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1.單項選擇題下列服務中屬于服務集服務的是（）。
A.牙醫(yī)
B.大學
C.連鎖快餐
D.銀行
2.單項選擇題下列服務中屬于集中性服務的是（）。
A.牙醫(yī)
B.大學
C.連鎖快餐
D.銀行
