大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。

正在與客人交流時，為了做到尊重當事客人，可暫時忽略其他需要服務(wù)的客人。

飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。

下列選項中一般設(shè)在飯店一樓的有（）

為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。