單項選擇題客戶服務(wù)是物流企業(yè)()的一部分,而非簡單的活動或績效評價尺度。

A.市場營銷
B.公共關(guān)系
C.贏利
D.整體經(jīng)營


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1.單項選擇題客戶服務(wù)是衡量物流系統(tǒng)創(chuàng)造時間和空間效用的()。

A.經(jīng)濟(jì)效益
B.市場份額
C.客戶滿意度
D.成本花費(fèi)

3.單項選擇題采購屬于企業(yè)價值鏈中的()。

A.基本活動
B.輔助活動
C.重要活動
D.次要活動

4.單項選擇題物流活動中最主要的功能要素是()。

A.運(yùn)輸
B.保管
C.配送
D.運(yùn)輸和保管

5.單項選擇題“效益背反”指的是物流()之間存在損益的矛盾。

A.與流通
B.與生產(chǎn)
C.供需方
D.若干功能要素